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2017年事业单位面试辅导——结构化面试备考
来源:金色未来教育 作者:原创 添加时间:2017/6/25 17:06:51

结构化面试中,应变能力是常考类型。顾名思义,应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。无论是生活还是面试中,应变比比皆是,最忌讳的,莫过于“盲打莽撞”。

 

有一道经典的例题是这样的:


单位请专家来进行理论知识培训,培训报名人数偏少,但当天出席人数陡增,原定教室无法容纳。你询问未报名人员可否退场,他们都说希望参加,你怎么办?


简单来说,就是缺少足够容纳人员的空间。有些考生在思考方法时,第一个想到的分批次再开一场呗。错了吗?没有,但是问题就在于出现了“盲打莽撞”之嫌。


请记住:想方法时,先从代价最小的方案开始。换句话说,缺少座位,代价最小的方法一定是设想能否在有限的空间里容纳更多的人数,比如加些板凳能否解决问题。接着不行的话,试图找找更大的教室。再不行,看看能否采用直播或者录播的方式解决。最后再不行,才只能通过让未报名人员离场,邀请专家再开一场这样代价需要更大的方案。总之,一开始我们拿到这道题时,脑子里会冒出很多方法解决这个问题,但方法并不能简单的胡乱罗列,答案要有富有一定的逻辑性。


同理,类似的例题很多:你陪同领导去其他单位开展座谈会。临行前,领导曾多次嘱咐你携带好相关数据。洽谈开始后,你发现重要数据找不到了。此时,你会怎么办?


有些同学一开始的办法就是“找同事发过来或者亲自送过来”。请问,当你发现找不到的第一时刻,最本能的会做什么事情?——当然是“找数据”啊,而不是通过更为复杂的方式把数据拿到手。我们可以再次检查可能在现场遗失的地方。找不到之后,再去思考如何从单位获取数据。获取的方式也应该优先使用代价最小的,最简单的方法。比如电子版传送、传真、拍照打印等方式都可以,甚至数据量不大的情况下,口述也是可以的。这些方法都不能解决的话,再想“亲自送过来”或者“回去取”这种更加需要人力成本和时间成本的方式。


按照这样的理念,我们才能更有针对性地解决问题,我们的方法才能更加可行、合理。希望亲爱的广大考生能够通过今天的学习有所收获,决胜面试考场。

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